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从95后到00后消费心理变化与思考

发布时间:2020/10/24 点击量:170

今天经营者为了品牌的未来,应该更关注00后这一群体,他们有与以往世代截然不同的消费心理和行为偏好,未来具有巨大的消费能力。

在生活和消费层面,00后更在意“圈群”这类网络群体或社群的意见与观点。这说明基于移动互联网的社交媒体对00后的影响更大,通过互联网和移动互联网形成的超越时空的虚拟“小群体或群”,在某种意义上讲比现实的消费者细分来得更为聚焦和纯粹,这对品牌营销传播的效果非常有用。

95后以微信公众号、微博、朋友圈等作为获取网络红人时尚资讯的平台。同时95后挖掘了属于自己的时尚主场,如QQ空间,AB站等,95后的使用比例高于95前,体现出了回避熟人社交等行为。

今天品牌经营者要懂得与消费者接触,不仅要了解95后群体的心理需要更要了解00后的需求,特别是要深谙这些社交媒体平台的玩法和语境。当消费品传播的渠道变成各大社交媒体平台上00后在消费,更需要满足其“社交属性”。面对00后品牌在做定位和营销的时候,从设计生产制造产品的时候,就要预先考虑到这个商品的传播属性,颜值够不够高,是否有传播点等问题。在访谈中发现 00 后群体在品牌消费上呈现出自我意识强大和愿意为兴趣付费的特点远高于95后。例如在对手机品牌的选择上,品牌与00后人群沟通时应充分尊重这一人群渴望表达“自我”的意愿,启动面向该人群的个性化营销 ,创造“独一无二 ”的品牌互动体验。同时,00后对于品牌的认知也有非常理性的一面,追求高性价比产品、不盲目追求高价国外品牌、不盲从时下流行的“社交风向”,个人兴趣倾向明显,有其自身的坚持,并愿意投入时间和精力做出不容易被控制的自主判断。在对00后的品牌营销上,讲述一个“人”的故事,而非“神”的故事,更容易拉近与00后的关系,引发他们的价值认同和情感共鸣。


针对00后上述消费心理特点进行品牌营销以下几点十分重要:

 1.塑造独特的品牌个性。有个性、有态度的品牌尤为稀缺。打造并传递一个有灵魂又有趣的品牌形象,可以让用户基于品牌的人格魅力产生信任与爱,从而真正建立起与用户之间的“友情”。当然这里的“有趣”不代表就是要让人发笑或者仅仅是低级的好玩,而是品牌呈现出来的一种与众不同的个性或性格。

 2.寻找价值共创的对话方式。00后群体在社交类媒体上时,具有明显的泛娱乐倾向,品牌可以以此类平台为核心展开泛娱营销活动。由于00后是自主的、勇于表达观点的,应适当给予他们参与的机会。

 3.关注年轻人的兴趣落点。把握消费者的兴趣落点可以为品牌营销活动内容提供方向。调查发现,00后对ACG类内容有独特偏爱,二次元文化也有可能成为品牌与年轻人对话的一个方向。一些品牌在这方面已经有很多试水动作,比如与虚拟人物跨界合作,推出了定制形象礼盒,创作单曲等,以吸引00后的关注和购买。

 需要指出的是,品牌个性的塑造、对话方式的选择和兴趣落点的把握都是操作层面,品牌价值观才是产生持续吸引力的关键所在。如果没有价值观的输出,仅仅追热点、抖机灵,即使能够博得一时的眼球,也不可能赢得持续的喝彩。


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